Paso 2.3 - Automatizacion Low-Code (n8n)

Objetivo: Crear un flujo en n8n que se active con Supabase, llame al microservicio de IA, y dispare una notificacion simulada si el sentimiento es negativo.

Paso a paso

  1. Crear un workflow nuevo en n8n.
  2. Agregar el trigger:
    • Opcion A: Webhook (si el ticket llega por HTTP).
    • Opcion B: Trigger de "Nueva Fila" en Supabase.
  3. Agregar un nodo HTTP Request para llamar a POST /process-ticket con el texto del ticket.
  4. Mapear la respuesta del microservicio (category, sentiment, processed).
  5. Agregar un nodo IF para validar si sentiment == "Negativo".
  6. Si es negativo, enviar una notificacion simulada (por ejemplo, Email o un log).
  7. Exportar el flujo y guardar el archivo .json en /n8n-workflow.

Datos de ejemplo

{
  "id": "uuid-del-ticket",
  "description": "No puedo acceder a mi cuenta..."
}

Entregable: Archivo .json del flujo exportado.

Volver al indice